Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Data di entrata in vigore: 15 agosto 2024
Introduzione
La presente Politica di Resi e Rimborsi descrive i termini e le condizioni per i resi e i rimborsi dei prodotti acquistati su MUSCLEFIBER ("noi", "nostro" o "ci"). Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti di abbigliamento sportivo.
1. Idoneità ai Resi
1.1 Periodo di Reso: Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.
1.2 Condizioni dei Prodotti: I prodotti devono essere non utilizzati, non lavati, e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusi tutti gli imballaggi originali, etichette e accessori.
1.3 Prodotti Non Restituibili: Alcuni articoli, come capi intimi, costumi da bagno, articoli personalizzati o in saldo, potrebbero non essere idonei per il reso. Tali prodotti saranno chiaramente indicati al momento dell'acquisto.
2. Procedura di Reso
2.1 Richiesta di Reso: Per avviare un reso, contattaci tramite ordini@musclefiber.it fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere.
2.2 Spedizione del Reso: Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo la ricezione del prodotto restituito.
2.3 Stato del Reso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email sull'approvazione o il rifiuto del tuo reso. Se approvato, verrà elaborato un rimborso o una sostituzione.
3. Rimborsi
3.1 Modalità di Rimborso: I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, salvo diversa indicazione.
3.2 Tempistiche del Rimborso: I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito. Generalmente, i rimborsi appaiono sul conto entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.
3.3 Rimborsi Parziali: In alcuni casi, potrebbero essere concessi rimborsi parziali per prodotti che non sono nelle loro condizioni originali, che presentano parti mancanti o che vengono restituiti oltre il periodo di reso specificato.
4. Sostituzioni
4.1 Prodotti Difettosi o Danneggiati: Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente tramite ordini@musclefiber.it fornendo foto e descrizioni dettagliate del difetto o del danno. Provvederemo a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.
4.2 Disponibilità dei Prodotti: La sostituzione dei prodotti è soggetta alla disponibilità. Se non è disponibile una sostituzione, verrà offerto un rimborso completo.
5. Domande Frequenti
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti i resi e i rimborsi, ti preghiamo di contattarci a:
MUSCLEFIBER
Fossano, Via San Michele 29, 12045 (CN)
ordini@musclefiber.it
+39 3286596520
Grazie per aver scelto MUSCLEFIBER. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo del nostro meglio per garantirla.
IL TEAM DI MUSCLEFIBER